Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone’da Sadakat İndirimi Olmadan Fiyat Artışı Şikayeti

20
Göktuğ'un Teşekkür Mesajı
“Firma yetkilileri benimle iletişime geçerek, uygun kampanyaya geçişimi sağladılar. İlgiler için teşekkür ediyorum”

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red 30 GB tarifesine üyeyim. Taahhüdüm bittikten sonra eski paket ücretim 355 TL iken, şu anda aynı paket için 795 TL civarında bir teklif yapılıyor. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını adil ve makul bulmuyorum.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da eski ücretime yakın bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut şartlar göz önüne alınarak eski ücretime daha yakın bir teklif verilmesini ve makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş sağlanmasını rica ederim.

12 Kasım 09:58 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Kasım 18:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Göktuğ
12 Kasım 18:09

Firma yetkilileri benimle iletişime geçerek, uygun kampanyaya geçişimi sağladılar. İlgiler için teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Müşteri Sadakatine Uygun Fiyatlandırma Talebi

51

"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"

Çözüldü

Vodafone Mevcut Tarifimde Veri Azaltması Ve Ücret Artışı Teklifi!

160

"Yaşadığım mağduriyete yönelik hızlı ve çözüm odaklı yaklaşım gösteren siz Vodafone'a çok teşekkür ediyorum. Müşteri temsilcim gayet kibar ve tatlı diliyle bana oldukça yardımcı oldu... Kendisine de buradan ayrıca teşekkür ediyor, çalışma hayatında başarılar diliyorum. Saygılarımla."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri