to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Olması Ve Sadık Müşteriye Adil Teklif İsteği
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde düzenli olarak 349 TL fatura ödüyorum. Red 30 GB tarifesindeyim ve mevcut sözleşmemin son ayındayım. Buna rağmen aynı tarife için yaklaşık iki katına yakın, 610 TL gibi bir fiyat teklif ediliyor.
Sözleşmemin bitişine yaklaştığı için Vodafone tarafından neredeyse her gün aranıyor ve 349 TL ödediğim aynı tarifenin 610 TL’ye devam edeceği, diğer tarifelerin de daha pahalı olduğu söylenerek bu ücreti kabul etmem için baskı yapılıyor. Yıllardır müşterileri olmama ve faturalarımı düzenli ödememe rağmen bu kadar yüksek bir artışı ne adil ne de makul buluyorum.
Vodafone’dan, mevcut kullanımım ve müşteri sadakatim dikkate alınarak makul, piyasa koşullarına uygun bir ücretle teklif sunulmasını ve aynı tarife için bu kadar yüksek artıştan vazgeçilmesini talep ediyorum. Bu fiyat politikasında ısrar edilmesi halinde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
