Vodafone Red’li 40 Tarifi Ücretinde Adaletsizliğe Karşı Eşit Fiyat Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 270 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az kalmışken Vodafone’un bana sunduğu yeni tarife tekliflerine baktığımda, 5 GB içeren tarifelerin bile 300 TL civarında fiyatlandırıldığını gördüm. Bu fiyatların, sunulan internet miktarıyla ve genel ekonomik koşullarla kıyaslandığında makul olmadığını düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında hattım için sunulan geçiş tekliflerine baktığımda, içinde sınırsız sosyal medya kullanımının da olduğu Red’li 40 tarifesini kendim için en uygun seçenek olarak gördüm. Ancak bu tarife, hattım için 770 TL gibi oldukça yüksek bir fiyatla gösteriliyor. Aynı tarifeye başka kullanıcıların 515 TL aylık ücret üzerinden geçiş yapabildiğini öğrenmiş olmama rağmen bana çok daha yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum.
Ben de diğer Vodafone müşterileriyle eşit koşullarda olmak, Red’li 40 sınırsız sosyal medya tarifesine 515 TL aylık ücret üzerinden geçiş yapmak istiyorum. Aksi halde taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Fiyat konusunda adil bir düzenleme yapılarak, söz konusu tarifeye 515 TL üzerinden geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














