Vodafone’da S**** Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi

Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan mevcut bir müşteriyim. Taahhüdümün bitiminin ardından Kasım ayı itibarıyla hattıma sunulan yeni teklifin fiyatı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut tarifem 610 TL iken, taahhüt bitimi sonrası aynı hatta 730 TL’lik bir tarife önerildi.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını, yeni müşteri gibi hatta daha yüksek bir fiyatla karşıma çıkıldığını düşünüyorum. Mevcut müşteriye daha avantajlı veya en azından makul bir geçiş imkanı sunulmasını beklerken, aynı tarife için bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak adaletsiz geliyor.

Vodafone’dan beklentim, hâlihazırda kullandığım tarifeyi aynı fiyata, en azından eski faturama yakın bir bedelle kullanmaya devam edebilmem için tarafıma makul ve uygun bir teklif sunulmasıdır. Müşteri memnuniyetim gözetilerek bu fiyatlandırmanın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.