to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da PUBG Oyununda Sürekli Yüksek Ping Ve MS Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldan fazladır PUBG Mobile oynarken sürekli yüksek MS ve ping sorunu yaşıyorum. Gün içinde hemen her saatte, özellikle bir süre oyunda kaldıktan sonra MS değerleri aniden yükseliyor ve oyun oynanamaz hale geliyor. Şikayetvar’a ekleyeceğim ekran görüntüsünde de bu durum net şekilde görülebiliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm. Aradığım müşteri temsilcileri her seferinde şebeke ayarı ve mobil ağ ayarlarını tekrar tekrar yaptırdı, ancak hiçbirinde kalıcı bir iyileşme olmadı. Daha sonra kendisini müdür olarak tanıtan bir kişi de sorunu cihaza bağlayarak bahane üretmekle yetindi ve yine somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu denemelere rağmen sonuç hep aynı kaldı ve sorun devam ediyor.
Vodafone’dan, hattım için oyunlarda stabil ve düşük MS sağlayacak teknik düzenlemelerin yapılmasını, bağlantımın detaylı şekilde incelenerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde devam eden bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka operatöre taşımayı değerlendirmek zorunda kalacağım. İlgili hat numaram 5428****54’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
