to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri Bağlantısında Sürekli 999 Milisaniye Ping Sorunu
Antalya Elmalı’da yaşıyorum ve Vodafone hattımı mobil veri üzerinden özellikle PUBG gibi rekabetçi online oyunlar oynamak için kullanıyorum. Normalde 20–28 MS civarında olan ping değerim oyun sırasında bir anda 999 MS’ye fırlıyor ve bu sorun neredeyse her oyunda sürekli tekrar ediyor.
Aynı yerde daha önce Türk Telekom hattı kullanırken de aynı sorunu yaşadığım için operatörümü Vodafone olarak değiştirdim ancak hiçbir şey değişmedi, bağlantı problemi ve ani ping artışları aynen devam ediyor. Hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve her ay 417 TL ödüyorum fakat buna rağmen mobil internet üzerinden sağlıklı bir şekilde oyun oynayamıyorum.
Bu sorunu henüz Vodafone müşteri hizmetlerine iletmedim çünkü Şikayetvar’da benzer şikayetlerde çoğu kişinin bir çözüm alamadığını gördüm. Yine de sorunumun görülmesini ve teknik olarak incelenerek düzeltilmesini, ping değerlerimin oyun oynanabilir seviyeye kalıcı şekilde çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
