Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone'da Onaysız 1300 TL Artışı Müşteriyi Mağdur Etti

ID:36016701

Vodafone'da Onaysız 1300 TL Artışı Müşteriyi Mağdur Etti

Simge

17 Mayıs 18:11

Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Adana’da kullanmakta olduğum 7354 ile biten hattımda Red 40 GB tarifem üç gün önce sona erdi ve herhangi bir onayım ya da makul bir bilgilendirme süreci olmadan aylık yaklaşık 300 TL civarında ödediğim ücret bir anda 1300 TL seviyesine yükseltildi. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek oranlı bir artışı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde fahiş bir fiyatlandırmaya maruz kalmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Tarife bitişinde daha uygun bir teklif sunulmasını veya en azından bu kadar yüksek bir artış yapılmamasını beklerdim. Şu an bu kadar yüksek bir faturayı ödeyebilecek maddi durumum bulunmuyor ve ciddi bir ödeme zorluğu yaşıyorum.

Vodafone’dan talebim, sadık bir müşteri olarak ya eski ücret üzerinden devam etmemin sağlanması ya da makul bir indirim yapılarak bütçemi zorlamayacak seviyede bir tarifeye geçirilmemdir. Lütfen acil olarak çözüm üretilmesini ve tarafıma ivedi bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Vodafone

17 Mayıs 18:31 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone’da Fiyat Tutarsızlığı Ve İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Mustafa

Vodafone

20 Nisan 14:05

112

"Vodafone müşteri temsilcisine teşekkür ederim"

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Tarifemi Zorla Değiştirmek İstediler, Seçenek Sunulmadı

Zeynep

Vodafone

01 Aralık 2025 11:58

205

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum, iyi çalışmalar..."

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yıllardır Sadık Müşteriye Adil Tarife Ve Fiyat Sunulmuyor

Deniz

Vodafone

03 Ekim 2025 15:29

1.008

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar başka bir operatöre geçmeden sadakatle hizmet almaya devam ettim. Şu anda Red 18 tarifesini kullanıyorum. Geçen yıl 110 TL’ye kullandığım tarifem, hiçbir ek fayda olmamasına rağmen 370 TL’ye yükseltildi. Şimdi ise taahhüdüm bitmek üzereyken, d...

Vodafone Eski Tarifeye Fahiş Fiyat Uyguluyor Şeffaf Bilgi Verilmiyor

Caner

Vodafone

23 Temmuz 2025 18:37

658

2011 yılından beri Vodafone müşterisiyim. Şu anda kullandığım “Red'li Müşteri Özel 20 Plus” tarifesi, Vodafone’un güncel olarak yeni müşteri alımına kapattığı bir red tarifesidir. Bu durum Vodafone’un kendi internet sitesinden de teyit edilebilir. Temmuz ayında tarafıma kampanyamın sona ereceği ve ...

vodafone-eski-tarifeye-fahis-fiyat-uyguluyor-seffaf-bilgi-verilmiyor-3.jpg

vodafone-eski-tarifeye-fahis-fiyat-uyguluyor-seffaf-bilgi-verilmiyor-2.jpg

vodafone-eski-tarifeye-fahis-fiyat-uyguluyor-seffaf-bilgi-verilmiyor-1.jpg

İnternet Kotam Beklenenden Hızlı Tükeniyor, Açıklama Bekliyorum

Yasin

Vodafone

17 Ağustos 2025 18:20

345

Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır internet kotam çok hızlı bir şekilde bitiyor. Önceki aylarda böyle bir sorun yaşamazken, son 2 ayda her ay düzenli olarak kotam beklediğimden çok daha erken tükeniyor. Farklı cihazlarda ve farklı bölgelerde de denememe rağmen sonuç değişmedi. K...

Tüm Vodafone Red Şikayetlerini Gör