to read complaints and reviews, or file yours.Zara Sipariş İptalimin Kredi Kartı İadesi 17 Gün Gecikiyor
Zara mobil uygulamasından verdiğim 5445*****09 numaralı siparişimi 15 Eylül’de iptal etmeme rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşı kredi kartıma iade hâlâ yansımamıştır. Toplam 2.049 TL tutarındaki, içinde 1.990 TL bedelli “Suni Süet Kemerli Ceket” bulunan bu siparişin iptali uygulama üzerinde görünmesine rağmen bankamın Ziraat kredi kartı hesabında herhangi bir iade hareketi yer almamaktadır. Aynı zamanda Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde iptal işlemini yansıtmadıkları söylendi.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yetkili birine ulaşamadığım için durumla ilgili hiçbir net bilgi alamadım. İptali görünen bir siparişin ücret iadesinin bu kadar gecikmesi hem mağduriyete hem de güvensizliğe neden olmaktadır.
Sipariş iptalimin derhal kontrol edilerek 2.049 TL tutarındaki ödemenin Ziraat kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
