to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden İzinim Olmadan Yapılan İTunes Ödeme İşlemi İptali Ve Güvenlik Talebi
Paycell üzerinden her ay faturama yansıtılan bir harcama ile ilgili iznim ve bilgim dışında işlem yapıldığını düşünüyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamda Apple iTunes Store adıyla 2.725 TL tutarında bir ödeme görünüyor, ancak bu harcamayı ben yapmadım ve bu sisteme üye değilim.
Bu işlem nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldı, hattım üzerinden bu kadar yüksek tutarlı bir mobil ödemenin benim rızam olmadan nasıl çekildiğini bilmiyorum. Faturam gecikme nedeniyle şu an kapandı, hem hattım mağdur oldu hem de kullanmadığım bir hizmet için borçlandırıldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde net bir muhataba erişemedim.
Bilgi ve rızam dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerinden tanımlı olabilecek olası abonelik veya harcama yetkilerinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 2.725 TL’lik tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
