Beyazlamış Çikolata Ve Bozuk Bitter Tatı Üzerine Ürün Kalitesi Şikayeti

Nestle markalı, içinde hem sütlü hem de bitter kare çikolataların bulunduğu 224 gramlık büyük karışık çikolatayı yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Paketi açar açmaz çikolataların üzerinde beyazlanmalar olduğunu, sanki buzluktan yeni çıkarılmış gibi ve bozulmuş bir görüntüye sahip olduğunu fark ettim. Özellikle bitter olması gereken parçaları yerken de alışık olduğum bitter tadı gelmedi, bitter gibi değil, farklı ve rahatsız edici bir tat vardı.

Uzun zamandır Nestle ürünleri tüketen biri olarak bu karışık çikolatayı ilk kez aldım ve yaşadığım bu deneyim yüzünden pişman oldum. Gıda gibi hassas bir üründe bu şekilde bir üretim ve kalite sorunu olmasını kabul edemiyorum. Ürünün incelenmesini, sorunun üretimden mi saklama koşullarından mı kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.