Yüksek Fatura Ve Sınırsız Sosyal Medya Eksikliği Nedeniyle Uygun Tarifeye Geçiş Talebi


Uzun süredir Vodafone hattımda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu tarifedeyim ve son 3 aydır faturamın gereksiz yere yüksek geldiğini özellikle fark ediyorum. Aylık ortalama 500 TL civarında fatura ödüyorum ancak 3000 dakika, 40 GB internet ve sosyal medya sınırsız içeren bu tarife, kullanım alışkanlıklarıma göre benim için fazlasıyla yüksek ve ihtiyaçlarımın üzerinde kalıyor.
Daha düşük internet ve dakika içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi Vodafone’a ilettiğimde, tarafıma daha düşük tarifelerin olmadığı söylendi. Gerçekte kullanımım bu kadar yüksek değilken, bu şekilde yüksek fiyatlı bir tarifede tutulduğumu düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Kullanım geçmişim dikkate alınarak bana gerçekten uygun ve ekonomik alternatif tarifelerin sunulmasını, mevcut tarifemin buna göre daha makul bir tarifeyle güncellenmesini ve fazla ödediğim tutarlar konusunda da mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay 900–1000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu tutar bütçemi ciddi şekilde aşıyor, en fazla 500 küsur lira ödeyebileceğim bir tarifeye geçmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veya bayiye gittiğimde, talep ett...


2021 yılından beri Vodafone abonesiyim ve şu anda Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aya kadar faturam 500–600 TL bandındayken, taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir ek talebim olmamasına rağmen faturam yaklaşık 1 127 TL’ye yükseldi. Yaklaşık bir aydır daha düşük GB’li ve daha uygun fiyatlı bi...

Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattımı Red tarifesiyle kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu tarifedeyim ve son 3 aydır faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı. Her ay ortalama 1450 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutar benim için oldukça yüksek olduğu için ödemede zorlanıyorum...
Yorumlar