Türk Telekom’da Sadık Abonelere Aşırı Tarife Artışı

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mevcut tarifenin süresi bir ay sonra dolacak. Şu anda bu hat için aylık 438 TL ödüyorum. Tarifem sonlandıktan sonra devam edebileceğim yeni tarifelere baktığımda ise bana önerilen paketlerin 682 TL’den başladığını ve çok daha yüksek rakamlara kadar çıktığını görüyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiyatların aşırı yüksek olduğunu ve kabul edilebilir bulmadığımı ilettim. Görüşmede, mevcut tarifem sona erdiğinde yeni tarifeye geçmezsem daha da yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Yani uzun süredir abonesi olduğum bir kurum tarafından adeta yeni ve pahalı tarifelere zorlandığımı hissediyorum.

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve aynı firmaya ait 3 mobil hattım bulunuyor. Buna rağmen sadık ve eski abonelere özel, makul ve bütçeyi sarsmayacak bir teklif sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar yüksek artışların ve mevcut müşterilere yapılan bu baskı hissinin doğru olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’un, özellikle uzun yıllardır kendisini tercih eden abonelerine yönelik daha adil, piyasa koşullarına ve alım gücüne uygun, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunmasını ve bu aşırı fiyat artışlarını yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum.