to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Öğrencileri Zorlayan Aşırı Yüksek Yenileme Tarifeleri
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için tarifemi yenilemek istiyorum ancak uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tarafıma sunulan yeni tarifeler aşırı derecede yüksek fiyatlı. Şu anda aylık yaklaşık 350 TL fatura ödüyorum, bana ise 5G’ye Hazır 30GB Tarifesi gibi aylık 525 TL civarında olan paketler teklif ediliyor. Öğrenciyim ve bu fiyatlar bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat her seferinde yine çok pahalı paketler önerildi, öğrenci olduğumu ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen makul bir teklif sunulmadı. Mevcut kullanıcı olmama rağmen yeni müşteri kampanyaları gibi daha avantajlı seçeneklere erişememek de beni ayrıca mağdur ediyor.
Öğrenci bütçesine uygun, daha makul fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını, taahhüt yenileme sürecinde de sadık müşterilerin korunacağı şekilde indirim veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
