to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Aynı İl Ve İlçede Adres Değişikliği İçin Zorunlu 1000 TL Taşıma Ücreti
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 01.11.2026 tarihinde aynı il ve ilçe içinde yalnızca adres değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu taşıma işlemi için benden 1000 TL taşıma ücreti talep edildi ve bu bedelin ödenmesinin mecburi olduğu söylendi.
Talep ettiğim işlem yalnızca aynı il ve ilçe sınırları içinde adres değişikliğidir. Hizmetin devamı için bu kadar yüksek bir taşıma bedelinin zorunlu tutulmasını hem haksız hem de tüketiciye yük bindiren bir uygulama olarak görüyorum. Görüşme sırasında hiçbir şekilde işlemi onaylamadım ve bu ücreti kabul ettiğimi beyan etmedim.
Adres değişikliği işleminin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan gerçekleştirilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
