Taahhüt Süresi Sonrası Fatura Artışı Ve İndirim Talebi

Vodafone mobil faturalı hattımı uzun yıllardır düzenli olarak kullanıyorum ve taahhütlü, indirimli bir kampanyadan faydalanıyordum. Kısa süre önce taahhüt sürem sona erdi ve sonrasında hattım için sunulan yeni tarifelere baktığımda, mevcut kullanım alışkanlıklarıma göre son derece yüksek ve makul bulmadığım fiyatlarla karşılaştım. Yeni teklif edilen tarifelerin, önceki faturalarıma göre neredeyse 3 katına çıkan tutarlarda olması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerini arama yoluyla görüştüğümde de daha makul bir teklif ya da ek bir indirim sunulmadı ve bu görüşmeden tatmin edici bir sonuç alamadım. Uzun süredir Vodafone abonesi olan mevcut bir kullanıcı olarak, tarafıma önceki tarifeme yakın, en azından makul seviyede bir fiyatlandırma ile yeniden taahhüt imkanı tanınmasını ve buna uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılarak bu doğrultuda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.