Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
İnternet Paketi
Vodafone’da Ödenen 599 TL’lik İnternet Paketi Yüklenmedi Ve İade Gelmedi

ID:35372075

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Ödenen 599 TL’lik İnternet Paketi Yüklenmedi Ve İade Gelmedi

Hüseyin

Vodafone

06 Mart 09:21

323

22.02.2026 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden Ramazan 20 GB paketini 599 TL ödeyerek hattıma tanımlatmak istedim. Ödemeyi yaptığım halde paket hattıma yüklenmedi, buna ilişkin dekont ve ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin ilgili mail adresine iletileceği, akabinde para iadesi yapılacağı ve yeni paket almak için uygulama üzerinden tekrar ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Bu yönlendirme üzerine aynı paketi tekrar ödeyerek hattıma yüklettim, ancak ilk ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

İlk yaptığım ve karşılığında paket tanımlanmayan 599 TL tutarındaki ödemenin, IBAN numaram olan TR11**************************22 hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Hattımın numarası 0543********91’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

vodafoneda-odenen-599-tllik-internet-paketi-yuklenmedi-ve-iade-gelmedi-1.jpg

Vodafone

06 Mart 09:37 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Mart 13:46

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Paket Yüklemesinde Yaşanan Sorun Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Mesut

Vodafone

23 Eylül 2025 16:42

982

"Saygılar"

İsmail sonucu yetersiz buldu

İki Yüz TL'lik Paket Yüklenmedi Ve İade Talebi Cevapsız

İsmail

Vodafone

26 Ocak 18:34

181

23.01.2026 tarihinde saat 12:48’de Akbank internet bankacılığı üzerinden Vodafone hattıma 200 TL’lik paket yüklemesi yaptım. İşlem dekontunda her şey sorunsuz görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Hattımın numarası 053...

iki-yuz-tllik-paket-yuklenmedi-ve-iade-talebi-cevapsiz-1.pdf

Nedim sonuçtan memnun değil

Yükleme Başarısız, 1.000 TL Yanlış Çekildi Ve Hattım Kapanma Riski Altında

Nedim

Vodafone

25 Şubat 17:12

420

25.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Vodafone hattıma kolay paket yüklemesi yapmak istedim. Amacım sadece 200 TL’lik bir yükleme yapmaktı ancak işlem sırasında beş defa “yükleme olmadı” şeklinde uyarı aldım, buna rağmen hesabımdan toplam 1.000 TL çekilmiş. Buna karşın hattıma hiçbir paket tanım...

Ramazan Paketi Kullanım Olmadan 20 Dakikada Tükenmiş, Açıklama Ve İade Talebi

Mustafa

Vodafone

21 Şubat 06:46

104

Vodafone faturalı hattım için 20 Şubat 2026 tarihinde saat 22.33 civarında 20 GB Ramazan paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra hiçbir kullanım yapmamama rağmen, yaklaşık 20 dakika içinde paketin tamamen bittiğine dair uyarı aldım. Bu durum hem mantıksız hem de kabul edilemezdir. Hemen ard...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan İade Edilen Cihaz Ücretinin Faturada Hatalı Görülmesi Ve Geri Ödeme Beklentisi

Ömer

Vodafone

25 Şubat 19:47

302

Vodafone cihaz kampanyasından yenilenmiş telefon satın aldım. 10.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş elime ulaştıktan sonra cihazın kusurlu olduğunu fark ettim ve telefonu kullanmayıp yaklaşık 16.01.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrınt...