to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma Sonrası Gelen Arama Sorunu Ve Sim Kart Teslimatında Mağduriyet
Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra 10’undan beri arama sorunu yaşıyorum. Sadece bazı aramalar geliyor, özellikle farklı operatörlerden yapılan aramalar bana hiç ulaşmıyor. Üç gündür telefonum tam anlamıyla kullanılamaz durumda, acil bir durumda kimsenin bana ulaşamayacak olması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Online sim başvurusu yaptım, İstanbul Tuzla’daki adresime gelinmesini bekledim ancak iki gündür farklı farklı, sonuçsuz denemeler yaptılar ve yeni sim kartı getirmediler. Defalarca görüşmeme rağmen beni sürekli oradan oraya yönlendiriyorlar, net ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak da bayiye gidip yeni sim almam, faturaya yansıtılacağı söylenerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışıldı. Küçücük çocuğumla birlikte iki araç değiştirip ana bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, bu süreçte gerçekten perişan oldum.
Tüm görüşmelerimi ve yazışmalarımı kaydettim, belgeler elimde mevcut ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağım. Hattımın bir an önce eksiksiz şekilde çalışmasını, yeni sim kartımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Berbatsınız bayiye yönlendirip sim değişin dediniz gidip değiştim arama geliyor bu seferde internete girmiyor pişmanlıksınız şikayet edeceğim sizi
