Vodafone’da Numara Klonlanması Ve Yasadışı Bahis Mesajları Sorunu

Yaklaşık iki buçuk ay önce Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım. Daha önceki Vodafone hattım bir kişi tarafından e‑SIM yöntemiyle klonlanmış, bu hat üzerinden Telegram, Facebook gibi sosyal medya platformlarında sahte profiller açılmıştı. Bunun üzerine hem Vodafone mağazasına giderek şikayetçi oldum hem de karakola gidip resmi şikayet kaydı oluşturdum. Eski hattım kapandı, fakat yeni aldığım numarada da benzer sorunlar yaşamaya başladım.

Yeni numaramı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra günde 8–10 kez yasa dışı bahis firmalarından giriş kodu ve “extra spin için giriş yapın” şeklinde mesajlar almaya başladım. Ayrıca 0312 alan kodlu bir numara tarafından her gün aranıp “Sebahattin Bey” diye hitap ediliyorum. Yasaya aykırı bahis oynayan birinin numaramı referans numarası olarak verdiği anlaşılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Vodafone mağazasına tekrar gidip durumu anlattığımda, mağaza temsilcisi bunun kendileriyle ilgili olmadığını, numaraların internetten bulunuyor olabileceğini söyledi ve herhangi bir sorumluluk kabul etmedi. Daha önce eski hattımla ilgili zaten karakola gidip ekran görüntüleri ve kayıtları sunarak, hattın yasal sahibi olarak numaramı kopyalayan ya da numara üzerinden işlem yapan kişiler hakkında şikayetçi olmuştum ve bu olayların sorumluluğunun Vodafone’da olduğunu belirtmiştim. Eski hattım kapandı, ama benzer sıkıntıları bu yeni hatta da yaşamaya devam ediyorum.

Numara değiştirmek benim için çok zor, çünkü bana ulaşması gereken herkesin bildiği tek numara bu. Artık Vodafone’un güvenlik sistemine ve veri koruma süreçlerine güvenemiyorum ve hattımı Turkcell’e numara taşıma yöntemiyle başka bir operatöre geçirmek istiyorum. Vodafone’un bu konuya ilişkin güvenlik zaafını incelemesini, kişisel verilerimin ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili sorumluluğun kabul edilerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.