to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır üzerime kayıtlı olarak kullanıyorum. Mart ayına ait faturamda, benim hiçbir şekilde mobil ödeme yapmamama rağmen “mobil ödeme yaptınız, 120 TL geç ödeme tahsil edilmiştir” şeklinde bir tutar yansıtıldığını gördüm. Hattı devraldığımdan bu yana kesinlikle mobil ödeme işlemi yapmadım.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sorunum çözülmedi. Tarafıma yansıtılan bu 120 TL’lik mobil ödeme / geç ödeme tutarının neden ve neye dayanarak alındığının açıklanmasını, yapılan hatanın düzeltilmesini ve haksız tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilerek işlemin tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son faturama 65,90 TL tutarında "geç ödeme bedeli" yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ek ücretle karşılaşacağım konusunda önceden net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Geç ödeme bedeli olarak yansıtılan 65,90 ...
Vodafone hattımda bir ay boyunca mobil ödeme kullandım, o aya ait faturama yansıtılan mobil ödeme tutarını ödedikten sonra mobil ödemeyi kapattırdım. 4 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımdaki mobil ödeme özelliğinin kapatılmasını istedim ve görüşmede “mobil ödemeniz kapatıldı” şekli...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce telefonla aranarak yeni bir tarifeye geçirileceğim söylendi, ben de bu tarifeyi onayladım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu tarife hiç devreye alınmadı ve hattım eski, pahalı tarifeden ücretlendirilmeye devam etti. Bu süreçte faturam 512 TL ola...
Vodafone hattıma ait Ocak ayı faturamda, iTunes üzerinden yapılmış görünen 1.200 TL tutarında bir mobil ödeme ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu harcamayı kendi rızamla yapmadım, herhangi bir onay ya da bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadı...
Vodafone faturalı hattım olan 544***5915 numaralı hatta, son bir ay içerisinde haksız tahsilat yapıldığını düşünüyorum. Hatta 39 TL’lik bir mobil ödeme işlemi yapılmasına rağmen, bu işlem için ayrıca 31 TL de hizmet bedeli yansıtıldı. Bununla da kalmayıp, fatura ödeme tarihini bir gün geçirdiğim içi...
Yorumlar