Vodafone’da Mevcut Müşteriye 10 GB Tarifesinde Çifte Ücret

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB Tarifem paketim 10 GB internet için 187 TL olarak devam ederken, tarife sürem bitmek üzere olduğu için 09.09.2026 tarihinde hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone bayisine giderek tarife yenileme ve uygun bir teklif talep ettim. Buna rağmen tarafıma aynı 10 GB paket için yaklaşık 395 TL gibi, mevcut ödediğimin iki katından da fazla bir fiyat sunuldu.

Yeni hat alan ya da operatöre yeni geçiş yapan kişilere çok daha cazip kampanyalar gösterilirken, yıllardır faturalarını aksatmadan ödeyen mevcut müşterilere bu kadar yüksek rakamlar çıkması adil olmayan ve mevcut müşteriyi kaybetmeyi göze alan bir yaklaşım gibi görünüyor. Aynı haklar için bu kadar büyük fiyat farkı konulmasının mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.

Vodafone’dan beklentim, yıllardır kendisini tercih eden mevcut müşterileri görmezden gelmek yerine, en az yeni hat sahipleri kadar avantajlı tarifeler sunmasıdır. Herkesin kullanabileceği makul fiyatlı tarifeler ya da aynı 10 GB paket için çok daha uygun bir fiyat istiyorum. Tarife fiyatımın yeniden değerlendirilmesini ve mevcut müşterilerin de değer gördüğü, adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattım 0532…17’dir.