to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki %100 Zam Ve Sadakat İndirimi Talebi
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifemi kullanıyorum. Şu anda bu tarifeye 187 TL ödüyorum. Ancak yeni dönemde tarifemi yenilemem gerektiğinde hem Vodafone bayisinden hem de online kanallardan aldığım bilgiye göre aynı tarifenin en az 395 TL olacağı söylendi. Yani mevcut faturama neredeyse yüzde yüz oranında zam yansıtılacağı ifade edildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana tarifeyi bayiden işlem yaparak yenileyebileceğim söylendi. Bayiye gittiğimde ise yine aynı şekilde 395 TL’den aşağı bir fiyat veremeyeceklerini, bu ücret dışında yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Başka bir operatöre geçmek istemiyorum, yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve mevcut tarifemin bu kadar yüksek bir artışla yenilenmesini adil bulmuyorum. Tarife ücretimin daha makul ve önceki faturama daha yakın bir seviyeye çekilmesini, mümkünse sadakatim de göz önünde bulundurularak tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili bir birim tarafından incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
