Vodafone’da Kullandığım Faturalı Hat İçin Fiyat Teklifi Reddi Ve Adil Muamele Talebi

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımda Red'li 20 tarifesindeyim ve aylık 274 TL ödüyorum. Tarife sürem bitmek üzereyken daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile görüştüm; ancak tarafıma makul bir teklif sunulmadı.

Aynı operatörde kullandığım diğer hatlarda daha uygun fiyatlı teklifler çıkmasına rağmen, aktif olarak kullandığım bu hatta benzer ya da daha avantajlı bir teklif verilmiyor. İnternette aynı şekilde 20 GB içeren bir paketin 210 TL’ye verildiğini gördüm, ancak bana bu tarifeyi tanımlamıyorlar. Müşteri olarak kendimi eşit ve adil muamele görmüyor hissediyorum.

Vodafone’dan talebim, şu an ödemekte olduğum 274 TL’lik Red'li 20 tarifemin, internette gördüğüm 210 TL’lik 20 GB paketiyle aynı şartlarda ve benzer fiyatla yenilenmesi ya da bana da bu seviyede makul bir teklif sunulmasıdır. Uygun fiyatlı bir tarife sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.