Vodafone’da Kontrat Yenileme Fiyatı İkiye Katlandı

Vodafone hattım için yıllardır düzenli olarak kontratlı bir tarifeden yararlanıyordum ve son kontrat sürem yeni bitti. Kontratımı yenilemek için aradığımda ya da görüştüğümde, mevcutta 307 TL ödediğim tarifem için yenilemede yaklaşık iki katı, 570 TL civarında bir ücret istendiğini öğrendim.

Kontrat yenileme aşamasında, sadık bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yeni bir taahhüt vermek istediğim halde, makul bir fiyat sunulmaması ve mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı bir rakam talep edilmesini adil bulmuyorum.

Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak makul ve önceki ödemelerime yakın bir kontrat yenileme teklifi sunulmasını, talep edilen bu yüksek fiyatın yeniden değerlendirilmesini ve müşteri lehine iyileştirilmesini talep ediyorum.