Vodafone’da Kırmızı Fırsat 10 GB Tarifemin Kaldırılması Ve Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 12 ay taahhütlü 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında 10 GB internet, her yöne 1.000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor ve aylık 202,50 TL ödüyorum. Taahhüdümün 15.12.2026 tarihinde sona ermesi gerekiyor.

Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca Vodafone uygulamasından yeni tarife seçeneklerine baktığımda, hâlihazırda kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesinin uygulamada yer almadığını gördüm. Uygulamada mevcut tarifem hâlen 10 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS için aylık 202,50 TL olarak görünmektedir. Bana sunulan seçenekler arasında ise 5 GB internet, 1.000 dakika ve 250 SMS içeren “5G’ye Hazır 5 GB Tarifesi’nin” aylık 330 TL gibi son derece yüksek bir ücretle önerildiğini fark ettim. Hem internet hakkının düşürülmesi hem de fiyatta bu kadar ciddi bir artış yapılması, mevcut kullanım koşullarıma göre son derece zorlayıcı ve makul olmayan bir teklif niteliğindedir. Uygulamada bu yüksek fiyatlı teklifin yer aldığı sayfanın ekran görüntüsünü de eklemiş bulunuyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama ve mevcut tarifemde herhangi bir iyileşme ya da ek talebimde bulunmamama rağmen, hem daha düşük içerikli bir paketin hem de çok daha yüksek bir ücretin dayatılması adil olmayan bir durumdur. Bu uygulamanın tarafıma yansıtılmasının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Mevcut kullanımımı ve haklarımı koruyacak şekilde, 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB tarifemin aynı içerikle ve önceki ücreti olan aylık 202,50 TL üzerinden devam ettirilmesini talep ediyorum. Aksi halde ciddi mağduriyet yaşayacağımı belirtiyor, uzun süreli bir abone olarak bana daha makul, istikrarlı ve mevcut kullanımımı koruyan bir teklif sunulmasını rica ediyorum.