to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum “2025 Kırmızı Fırsat 10GB Paketi” kapsamında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taahhüdü 31.10.2026 tarihinde sona ermektedir. Bu tarife için şu anda aylık 147,06 TL ödeme yapıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aynı içerikteki 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yenileme teklifi tarafıma aylık 350,00 TL olarak sunulmaktadır. Mevcut ödediğim ücret ile teklif edilen yeni ücret arasında yaklaşık %138 oranında fahiş bir fiyat artışı bulunmaktadır. Bu denli yüksek artışın makul ekonomik gerekçelerle bağdaşmadığını, özellikle mevcut bir müşteri olarak bu fiyatlandırma ile karşılaşmanın hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.
Uygulama üzerinden aldığım ekran görüntülerinde mevcut tarife detaylarım, taahhüt bitiş tarihim ve tarafıma sunulan yeni teklifler açıkça yer almaktadır. Aboneliğimin aynı tarife içeriği korunarak, makul ve hakkaniyetli bir aylık ücret üzerinden yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
