to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzinsiz Fiyat Artışı Nedeniyle Tarife Ücretimin Düzeltmesini Talep Ediyorum
Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifemi kullanıyorum ve yaklaşık yedi aydır faturam ortalama 810 TL civarında geliyordu. Bu ay ise, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan tarifemin ücreti güncellenerek 1.130 TL’ye çıkarılmış.
Tarifemde bu şekilde, haberim olmadan fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Benim talebim, tarifemin ücretinin önceki fatura tutarı olan yaklaşık 810 TL seviyesine geri çekilmesi ve bu ayki fatura tutarımın da eski tarifeye göre düzeltilmesidir.
Vodafone’un bilgim ve onayım dışında yaptığı bu fiyat artışını iptal ederek hattımı eski fatura tutarı üzerinden ücretlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çözdüler 12 yıldır bu operatördeyim devam
