to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Ek Ücretler Aşırı Yüksek
Vodafone’a yaklaşık 2 ay önce hattımı taşıdım ve faturalı bir tarifeye geçtim, ancak internet paketim normal kullanımımda yetmesi gerekirken inanılmaz hızlı bitmeye başladı. Daha önce aynı şekilde internet kullandığımda paketim fazlasıyla yeterliyken, Vodafone’a geçtikten sonra paketim çok çabuk tükeniyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Aylık faturam yaklaşık 500 TL olmasına rağmen, ek paket ücretleri de aşırı derecede yüksek. Örneğin 10 GB ek internet için 400 TL gibi çok yüksek bir ücret ödedim. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor. Hattımın son 4 hanesi 3909’dur.
Tüm bu yaşananlardan dolayı, Vodafone ile yaptığım taahhüdün iptal edilmesini ve hatta başka operatöre geçmek istersem tarafıma 1.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. İnternet kullanımımın adil ve şeffaf şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte benden alınan yüksek ek paket ücretleri konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
