to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için daha önce tanımlanan “Hoşgeldin 25 GB” paketimin, tarafıma 3 ay boyunca aynı koşullarda sunulacağı söylenmişti. Yaklaşık 2 ay önce tanımlanan bu paketi bugün (sabahtan beri) hattımda aynı şekilde göremiyorum ve taahhüt edilen şekilde 3 ay kapsamında değerlendirilmediğini düşünüyorum.
Kendim durumu netleştiremediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak uygulamada ne gözüküyorsa odur şeklinde çok yüzeysel bir cevap verildi, ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hattım faturasız olduğu için şu an ek bir ücret kesimi yapılmadı; ancak “Hoşgeldin 25 GB” paketimin verilen söz doğrultusunda 3 ay kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma 175 TL ücretle yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, hattıma bu paketin belirtilen koşullarla tekrar tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone hattıma tanımlanan “Hoşgeldin 25 GB” paketini, her ay bir kereye mahsus olmak üzere toplam üç kez, 175 TL ücret karşılığında kullanabileceğim söylenmişti. Bu paketten şu ana kadar yalnızca bir kez yararlanabildim; ikinci hakkımı kullanmak istediğimde ise paket hattıma hiç tanımlanmadı. Müş...
Yorumlar