to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a numaramı Fırsat 20 GB tarifesine taşıdım ve 19 Nisan’ı 20 Nisan’a bağlayan gece hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm üretilmedi, sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Vodafone bayisine gittim yine hiçbir işlem yapılmadı. Hattımın "pasif" gözüktüğü söylendi. İletişim kuramadığım için günlük işlerimde aksaklıklar yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İnterneti kullanamıyorum. Aramalar bazen geliyor bazen gelmiyor. Gelen aramalar yarıda kesilip kapanıyor. Hattı başka telefonlarda da denedim yine aktif olmuyor, tabii telefonumda bir problem yok.
Hattımın daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone bayisine giderek numaramı 40+40 tarifesine taşıdım. Mart ayının 1’inde hattımın aktif olacağı söylendi ancak belirtilen tarihte hat açılmadı. Bunun üzerine tekrar iletişime geçtiğimde bu kez sabah 10.00’da aktif olacağı bilgisi verildi, o saatte de herhangi bir değiş...
Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...
13 Ocak’ta numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıyarak Online Fırsat 2025 30 GB paketine geçiş yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süreçte telefon hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde sistemde herha...
20 Ocak’ta hattımı Vodafone’a taşımak için 20 GB’lik bir tarifeye başvurdum. Başvuruyu internet üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. Buna rağmen 27 Ocak olmasına karşın hattım hala açılmadı ve eski operatörümdeki süremin bitmesiyle birlikte telefonum tamamen hatsız kaldı. Bu süreçte...
Yorumlar