to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fırsat 20 GB Tarifesine Geçtikten Sonra Hatım Aktif Olmadı
Vodafone’a numaramı Fırsat 20 GB tarifesine taşıdım ve 19 Nisan’ı 20 Nisan’a bağlayan gece hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm üretilmedi, sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de verilmedi. Vodafone bayisine gittim yine hiçbir işlem yapılmadı. Hattımın "pasif" gözüktüğü söylendi. İletişim kuramadığım için günlük işlerimde aksaklıklar yaşıyorum ve mağdur durumdayım. İnterneti kullanamıyorum. Aramalar bazen geliyor bazen gelmiyor. Gelen aramalar yarıda kesilip kapanıyor. Hattı başka telefonlarda da denedim yine aktif olmuyor, tabii telefonumda bir problem yok.
Hattımın daha fazla gecikmeden acilen aktif edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattımı taşıdıktan sonra neredeyse 3 gün sorun yaşadım fakat sonuç olarak çözüldü
