to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fazla Ödenen 8.232,32 TL’nin İadesi Gerçekleşmedi
Vodafone’a ait faturalı bir hatta ilişkin icra dosyasında, 18.03.2026 tarihinde 8.232,32 TL tutarında fazla ödeme yaptım. Hat kız arkadaşıma ait olup numarası 0540*****52’dir, ancak ödemeyi ben Adana’da kendi hesabımdan gerçekleştirdim. Ödemenin yapıldığına dair tüm dekont ve belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, fazla ödediğim tutarın iadesi bir türlü yapılmadı.
Durumu “evraktalebivodafone” mail adresine ilettim ve sonrasında tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Görüşmede, ödemenin bankada askıda göründüğü söylendi ancak ben ödemeye dair dekontları ibraz edebiliyorum ve ücretin Vodafone tarafına ulaştığını düşünüyorum. Buna rağmen, fazla ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.
Fazla yaptığım bu ödemenin dekontlarım dikkate alınarak incelenmesini, ödeme hareketlerinin kontrol edilmesini ve tarafıma ait fazla tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
