Vodafone Yüksek Fatura, Düşük İnternet İçeriği Ve Uygun Teklif Sunulmadı

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır içerik olarak çok yetersiz, fiyat olarak ise yüksek bir tarifede tutuluyorum. Aylık faturam ortalama 500 TL gelmesine rağmen tarifemin içeriği ihtiyacımı karşılamıyor.

Durumu defalarca Vodafone bayilerine giderek anlatmama rağmen bana sadece 5 GB internet içeren, 580 TL’lik bir tarife teklif edildi. Hem mevcut ödediğim ücretten daha pahalı olması hem de içeriğinin düşük kalması nedeniyle bu teklifi kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da bana uygun, mantıklı bir tarife sunmadılar. Uygun bir seçenek sunulmadığı takdirde tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Şikayetime konu olan hattımın numarası 0542*****37’dir. Vodafone’dan talebim, bu hatta piyasa koşullarına ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul fiyatlı ve içeriği tatmin edici bir tarifeye geçirilmemdir. Bu konuda acil olarak tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.