Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli Teslimatsızlık Nedeniyle Tam İade Talebi

20 Mayıs’ta bihtersoydan.com internet sitesi üzerinden ayaklı kase mutfak ürünü siparişi verdim ve kargo dahil toplam 1.050 TL ödedim. Sipariş numaram 12395. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi.

Yanlış ürün geldiğini ilettiğimde, ürünleri iade etmemin gerekmediği, yanlış ürünlerin bende kalabileceği ve asıl sipariş ettiğim ürünlerin tekrar gönderileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine karşın doğru ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Yazışmalarda her seferinde kısa süre içinde kargoya verileceği ifade edildi ancak verilen sözler tutulmadı.

Ödemesini yaptığım asıl ürünlerin acilen gönderilmesini veya 1.050 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.