Vodafone’da Faturalı Tarife İsteği: Aşırı Yüksek Fiyat Ve Müşteri Çıkış Uyarısı

Vodafone’a yaklaşık 2 ay önce operatör değişikliği ile geçtim. İlk etapta faturalı tarifeye geçmek istedim ancak fiyatların yüksekliğinden dolayı mecburen faturasız hat kullanmak zorunda kaldım. Şu anda yeniden faturalı tarifeye geçmek istiyorum fakat sunulan tarifeler hâlâ çok pahalı ve bütçeme uygun makul bir seçenek verilmiyor.

Özellikle sınırsız internet içeren paketler için tarafıma 1100–1200 TL bandında, kabul edilebilir seviyenin çok üzerinde fahiş fiyatlar sunuluyor. Faturasız hatta tanımlanan kampanyalı paketler de kısa süreli olduğundan, sürekli fiyat artışıyla karşı karşıya kalıyorum ve öngörülebilir, istikrarlı bir ücretlendirme göremiyorum.

Faturasızdan faturalıya geçiş yapmak isteyen müşterilere daha makul, bütçe dostu ve uzun vadede sürdürülebilir tarifeler sunulmasını talep ediyorum. Talebime uygun, insanı operatörde tutacak bir çözüm üretilmediği takdirde Vodafone aboneliğimi sonlandırarak başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma makul bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.