Vodafone'da Fatura Artışı Ve Hattın Geçiş İşlemi Gerçekleşmedi

Samet · 2026-05-01T10:32:38+03:00

Vodafone müşteri hizmetlerinden faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapacağımı bildirdim ancak sürekli oyalanmaktayım. İşlemlerim gerçekleşmediği gibi bana son faturanız haricinde hattı kullanmadığınız takdirde ek para yansımaz dediler ama şu an 420 TL olan faturamı 900 TL göstermektedirler. Bunlar operatör değil dol. Olmuşlar. Tüketici Hakları'na gideceğim gerekirse.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Samet

Vodafone

1 Mayıs 10:3230

Vodafone

1 Mayıs 10:51 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

1 Mayıs 17:13

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Geçiş İşlemi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Mehmet

Vodafone

16 Temmuz 2025 16:2032

Vodafone tamamen yanıltıcı bir operatör. Faturasız hatta geçiş için ayın 9'unda talep oluşturdum. Ayın 14'ünde geçişin y...apıldığı söylendi ancak halen geçiş yapılmamış. Müşteri hizmetleri ise dalga geçer gibi davranıyor ve canlı destekten atıyor. Daha önce de birçok problem yaşadım.

Kullanmadığım Faturayı Ödemem İsteniyor, Taleplerim Dikkate Alınmıyor

Yusuf

Vodafone

8 Mayıs 2025 19:35153

Vodafone faturalı hattımı, sözleşmem dolmadan arayarak yeni bir faturayı kabul etmediğimi ve faturasız hatta geçiş yapma...k istediğimi belirtmeme rağmen işlem yapılmadı. Şu anda kullanmadığım bir fatura için 910 TL ödemem isteniyor. Müşteri hizmetleri sürekli yeni paket öneriyor, yapmak istediğim işle...

Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kübra

Vodafone

15 Ekim 2024 17:17246

Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçişini yaptım son faturamı ödemiş olmama rağmen sonradan tekrar fatura çıktı. ...Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar aradığımda son fatura ücreti falan gibi bir şeyler söylendi. Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum...

Yanıltıcı Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Sevcan

Vodafone

6 Ekim 2023 11:51555

Vodafone faturalı hattımı faturasıza taşımak istedim. Kullanmadığım bir hatta iki aydır 700 TL civarı fatura ödüyorum. M...üşteri temsilcisini aradığımda bağlayacaklarını söylüyorlar günlerdir asla bağlamıyorlar. Size dönüş sağlanacak diyorlar asla dönmüyorlar. İşlemimi yapmadıkları halde beni bekletti...

Kullanılmayan Hakkın Faturası Kabardı

Tuğrul

Vodafone

8 Mart 2025 14:46373

Vodafone faturalı hat kullanıyordum, tarife ücretinin fazla gelmesi nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri te...msilcisi ile görüştüm ve 3 gün içinde geçeceği söylendi. Bu arada tarife yenilendi. Herhangi bir kullanım yapmadan müşteri hizmetleri ile görüştüm, kullanılmayan haklarınızın ücret...