to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetlerinden faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapacağımı bildirdim ancak sürekli oyalanmaktayım. İşlemlerim gerçekleşmediği gibi bana son faturanız haricinde hattı kullanmadığınız takdirde ek para yansımaz dediler ama şu an 420 TL olan faturamı 900 TL göstermektedirler. Bunlar operatör değil dol. Olmuşlar. Tüketici Hakları'na gideceğim gerekirse.
Vodafone tamamen yanıltıcı bir operatör. Faturasız hatta geçiş için ayın 9'unda talep oluşturdum. Ayın 14'ünde geçişin yapıldığı söylendi ancak halen geçiş yapılmamış. Müşteri hizmetleri ise dalga geçer gibi davranıyor ve canlı destekten atıyor. Daha önce de birçok problem yaşadım.
Vodafone faturalı hattımı, sözleşmem dolmadan arayarak yeni bir faturayı kabul etmediğimi ve faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirtmeme rağmen işlem yapılmadı. Şu anda kullanmadığım bir fatura için 910 TL ödemem isteniyor. Müşteri hizmetleri sürekli yeni paket öneriyor, yapmak istediğim işle...
Vodafone hattımı faturalıdan faturasıza geçişini yaptım son faturamı ödemiş olmama rağmen sonradan tekrar fatura çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar aradığımda son fatura ücreti falan gibi bir şeyler söylendi. Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza taşımak istedim. Kullanmadığım bir hatta iki aydır 700 TL civarı fatura ödüyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda bağlayacaklarını söylüyorlar günlerdir asla bağlamıyorlar. Size dönüş sağlanacak diyorlar asla dönmüyorlar. İşlemimi yapmadıkları halde beni bekletti...
Vodafone faturalı hat kullanıyordum, tarife ücretinin fazla gelmesi nedeniyle faturasız hatta geçmek istedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 3 gün içinde geçeceği söylendi. Bu arada tarife yenilendi. Herhangi bir kullanım yapmadan müşteri hizmetleri ile görüştüm, kullanılmayan haklarınızın ücret...
Yorumlar