to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fahiş Tarife Teklifi Karşısında Hayal Kırıklığı
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bu ay bitmek üzereyken, yeni dönem için tarafıma sunulan tarifelerin fahiş derecede yüksek olduğunu görüyorum. Uygulama üzerinden “5Gye Hazır 25GB Tarifesi” adıyla 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık yaklaşık 585–600 TL civarında teklifler sunuluyor.
Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve aranarak tarafıma iletilen bu teklifleri incelediğimde, mevcut ücretlerime kıyasla makul olmayan oranda bir artışla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana yine aynı yüksek fiyatlı seçenekler sunuldu ve daha uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife alternatifi önerilmedi.
Taahhüt sürem bitmek üzereyken, uzun süredir Vodafone müşterisi olarak daha makul ve sadakatimi dikkate alan bir teklif beklerken bu tutum karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni dönem için, mevcut ödediğim rakamlara yakın veya en azından çok daha makul seviyede bir tarife teklifi sunulmasını ve faturamın bu kadar yüksek düzeyde artmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
