to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Teklifinde Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin süresi bu ay itibarıyla bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca yenileme için tarafıma, şu an ödediğim tutarın yaklaşık iki katı bir ücret teklif edildi.
Şu anda aylık 140 TL civarında bir ücret ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tekliflerde ise 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife için yaklaşık 285 TL – 295 TL bandında ücret talep edildiğini görüyorum. Aynı hizmet için taahhüt bitiminde bu kadar yüksek oranda bir artışın teklif edilmesini makul bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlıklarımı ve bütçemi dikkate alarak eski tarifeme yakın içerikte, fiyatı daha makul seviyede olan bir tarife veya kampanya sunulması ve bu ölçüde yüksek fiyat artışına maruz bırakılmamamdır. Konunun incelenerek tarafıma yeniden değerlendirilmiş, uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
