to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Emekli Müşteriye Yüksek Tarifeler Ve Yardımsız Hizmet
Vodafone mobil hattımda kullandığım cep telefonu sözleşmem bittiği için bugün yeni tarifeye geçmek istedim. Şu ana kadar aylık 180 TL ödüyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 490 TL ve 390 TL civarında, benim için oldukça yüksek kalan yeni ücretler sundular.
Emekli olduğumu, bu rakamların bütçemi ciddi şekilde zorladığını, yıllardır Vodafone müşterisi olduğumu ve daha makul, emeklilere uygun bir tarifeyle yardımcı olmalarını istediğimi özellikle belirttim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisiyle anlaşamayınca beni başka birime aktardılar, orada ise daha da yüksek bir tarife önerildi ve yine hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fiyatlar o kadar yükseldi ki, şu anda başka operatöre geçiş yapmam bile daha ucuza geliyor.
Ben yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’dan, emekli gelirimi dikkate alarak yeni sözleşme için fatura tutarını makul ve ödenebilir bir seviyede belirlemesini, bana uygun bir tarife sunmasını talep ediyorum. Sırf bu sebeple başka operatöre geçiş yaparak zaman kaybetmek istemiyorum ve mevcut hattımı Vodafone’da, bütçeme uygun bir ücretle kullanmaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım sorunu en kısa sürede çözümlendiği için teşekkürler ederim 🙏
