Vodafone’da Çifte Tarif Fiyatlandırması Adaletsiz Ve Şeffaf Değil

542 *** ** ** numaralı hattın yasal sahibiyim ve Vodafone’un uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarife ücretim aylık 200 TL olup, telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplam 227 TL ödemekteyim. 16 Eylül 2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona erdiği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife seçeneklerini inceledim.

15–20 Eylül tarihleri arasında yaptığım kontrollerde, bana sunulan yeni tarife fiyatlarının diğer Vodafone abonelerine göre yaklaşık iki kat daha yüksek olduğunu ve tarife fiyatlarının abonenin kullanım alışkanlıklarına göre operatör tarafından her gün değiştirildiğini fark ettim. Örneğin, bana uyumlu 15 GB tarifesi 365 TL’den, 5G’ye Hazır 10 GB tarifesi 350 TL’den, 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi 420 TL’den, 5G’ye Hazır 30 GB tarifesi 525 TL’den, 5G’ye Hazır 40 GB tarifesi 620 TL’den, 5G’ye Hazır 60 GB tarifesi ise 745 TL’den sunulurken; başka abonelere uyumlu 10 GB tarifesinin 150 TL, uyumlu 15 GB tarifesinin ise 220 TL gibi çok daha düşük fiyatlarla sunulduğunu görmekteyim. Bu uygulamanın fiyat istikrarı ve adalet açısından doğru olmadığını düşünüyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasından bana sunulan tarifeleri tekrar kontrol ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Ancak tarifeler ve kampanyalarla ilgili uzman çözüm ekibi tarafından tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Tarife fiyatlarında fiyat istikrarı sağlanmadı, standart ve şeffaf bir fiyat politikası uygulanmadı, indirimli tarife ve paket alternatifleri tarafıma sunulmadı.

Vodafone Türkiye’den beklentim, diğer abonelere sunulan seviyede makul bir fiyatla uyumlu 15 GB tarifesinin veya 5G’ye Hazır tarife ve paketlerin tarafıma da sunulması, tarife fiyatlarında fiyat istikrarının sağlanması ve abone ayrımı yapılmadan standart bir fiyat politikasının uygulanmasıdır. Aksi durumda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.