Gündoğdu Mobilya'dan Teslimatsızlık Ve Haksız Nakliye Ücreti İadesi Talebi

Denizli Gündoğdu Mobilya mağazasından 11 Ağustos’ta yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Satış sırasında ürünlerin Antalya’daki adresimize gideceğini özellikle belirttik, bize Antalya’daki mağazalarından direkt gönderim yapabileceklerini ve hiçbir sorun olmayacağını söylediler. Daha sonra ise Antalya’da mağazalarının dahi olmadığını öğrendik. Ürünleri seçtikten sonra ödeme aşamasına geçtiğimizde bu kez toplam fiyata ek olarak 3.800 TL nakliye ücreti yansıtıldı. Neden böyle bir ücret talep edildiğini anlayamadık fakat eşyaları seçmiş olduğumuz için işlemi iptal etmek istemedik ve bu tutar da dahil olacak şekilde ödemeyi kabul ettik.

Ağustos sonuna kadar teslimat yapılacağı tarafımıza taahhüt edilmesine rağmen bugün 22 Eylül olmasına karşın hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat ağustos sonunda gerçekleşmeyince hem mağaza hem de merkez ile görüştük, bize kesin bir tarih verileceği söylendi. Daha sonra 14–19 Eylül tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtildi, ancak bu ikinci verilen teslim tarihi de yerine getirilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Ürünleri seçtiğimiz gün yeni evimizi de tuttuk ve o günden bu yana yaklaşık 2 aydır içinde eşya olmadan boş bir eve kira ödüyoruz. Bu süreçte bizden talep edilen peşinat tutarının da üzerinde ödeme yaptık ve henüz günü gelmemiş olmasına rağmen 2. Taksit ödemesini de öne çekerek gerçekleştirdik. Yani firma lehine olacak şekilde fazladan ve erken ödeme yapmış olmamıza rağmen ortada ne teslim edilmiş ürünler var ne de güven verici, net bir bilgi paylaşılıyor.

Gündoğdu Mobilya’nın yaşattığı bu ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlk talebim, ödemiş olduğum tüm bedellerin ve toplam fiyata eklenen 3.800 TL nakliye tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesi. Eğer ücret iadesi yapılmayacaksa, tüm ürünlerin eksiksiz olarak, acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeden teslim edilmesini ve yaklaşık 2 aydır eşyasız şekilde ödediğim kira nedeniyle yaşadığım mağduriyetin makul bir şekilde giderilmesini istiyorum.