to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Fiyatın Aşırı Artışı Ve Uygun Paket Talebi
542 ******02 numaralı Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini aylık yaklaşık 200 TL civarında kullanıyorum. Tarife yenileme dönemim yaklaşınca, hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri tarafından arama yoluyla aynı tarifeyi yenilemek için aylık 460 TL civarında bir ücret talep edildiğini gördüm.
Mevcut kullandığım paket ve içerik neredeyse aynı kalmasına rağmen, fiyatın bu kadar fahiş bir şekilde artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uygulamada ve görüştüğüm müşteri temsilcisinde de makul bir alternatif veya mantıklı bir açıklama sunulmadı.
Vodafone’dan, aynı ya da gerekirse daha düşük internet paketini, önceki dönemde ödediğim ücrete yakın, daha uygun fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
