Yüksek Gelirime Ve Düzenli Ödemelerime Rağmen Kredi Kartı Limitim Neden Düşük?

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim. Yaklaşık 2-3 ay önce 15.755 TL belgelenebilir aylık gelirimi gösteren resmi, imzalı ve kaşeli gelir belgesini bankanıza sundum. Buna rağmen kredi kartı limitim 2.500 TL'de kaldı. Yeni kart başvurumda ise yalnızca 3.000 TL limit verildi ve ortak limitim 3.000 TL olarak kaldı.

Mevcut toplam kredi kartı limitim yaklaşık 23.000 TL'dir. BDDK düzenlemesindeki ikinci yıl ve sonrası için belgelenebilir gelirin azami 4 katı sınır dikkate alındığında, 15.755 TL gelirin 4 katı 63.020 TL'dir. Elbette bu tutarın otomatik olarak tanımlanması gerektiğini iddia etmiyorum; ancak limitimin neden bu kadar düşük tutulduğunun açıklanmasını ve yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 yıldır tüm kredi kartı ödemelerimi zamanında yapıyorum; gecikme, faiz veya nakit avans kullanımı yaşamadım. Buna rağmen limitimin bu kadar düşük kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Günümüz ekonomik şartlarında özellikle taksitli alışveriş imkanlarından faydalanmak istiyorum ancak mevcut limitim buna yeterli olmuyor.

Ayrıca Garanti BBVA'ya güvenerek başka bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürdüm ve bazı teklifleri kabul etmedim. Örneğin İş Bankası'na ayrıca gelir belgesi sunmamış ve sigortalı çalışmıyor olmama rağmen tarafıma 200.000 TL ve 190.000 TL tutarında ön onaylı kredi kartı teklifleri sunuldu; ancak Garanti BBVA ile çalışmayı tercih ettiğim için bunları kabul etmedim.

Buna karşılık Garanti BBVA tarafından tarafıma 10.000 TL onaylı nakit avans teklif edilmesine rağmen kredi kartı alışveriş limitimin artırılmaması benim açımdan anlaşılması güç bir durumdur. Şube ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde bu durumun dikkat çekici olduğu da ifade edildi.

Talebim; sunduğum resmi gelir belgemin, yaklaşık 2 yıllık müşteri geçmişimin ve düzenli ödeme geçmişimin yeniden değerlendirilmesi, limitimin neden bu kadar düşük tutulduğunun tarafıma açıklanması ve kredi kartı limitimin yeniden değerlendirilmesidir.