to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Cep Aran Kara Liste Hatası Nedeniyle Yeni Hat Alınamaması Ve Çözüm Talebi
Vodafone’dan yeni hat satın almak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır bayilere gittiğimde sistemde “cep aranan kara liste” hatası çıktığı, bu nedenle yeni hat alamayacağım söyleniyor.
Bayi çalışanları, bu nedenle yeni hat veremediklerini belirtiyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sadece bayiye yönlendiriliyorum. Bayiye gittiğimde de bu konunun genel merkezle ilgili olduğu, oraya başvurmam gerektiği söyleniyor ve bu şekilde mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir yazılı bilgilendirme veya resmi açıklama yapılmadan, tarafıma “cep aranan kara liste” kaydı konulması ve yeni hat almamın engellenmesini kabul etmiyorum. Vodafone’un bu kara liste kaydını inceleyerek haksız bir kayıt varsa acilen kaldırmasını ve yeni hat alabilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benden hiçbir bilgi almadan nasıl kontrol ediyorsunuz acaba
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
