Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

T.C. Kimlik Hatası Sebebiyle Yeni Hat Alımında Engellendim

60

Vodafone üzerinden yeni bir hat almak istiyorum; ancak her denememde sistem “T. C. Hatası” veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Üzerime kayıtlı aktif bir numara olmamasına rağmen bu hatayı sürekli almam sebebiyle, sistemde bilgilerimle ilgili bir sorun veya kara liste kaydı olabileceğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, T. C. Kimlik numaramla ilgili sistemde bulunan olası kara liste veya hata kaydının detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa hatalı kayıtların havuzdan temizlenmesini ve yeni hat başvurusunu sorunsuz yapabilmem için gerekli sistemsel düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

2 Temmuz 17:31 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Temmuz 19:08

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Filiz
2 Temmuz 19:35

Ulaştınız nasıl ulaşmadınız

2 Temmuz 21:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Filiz
3 Temmuz 11:40

Ben görüştüm incelemeden sonra dönüş olacak

Filiz
3 Temmuz 13:57

Sorunum hala devam ediyor acil şekilde arayın lütfen.

Filiz
3 Temmuz 14:28

Mesajlar görünüyor bilerek dönülmüyor benim sorunum çözülmedi Vodafone olarak çözüm odaklı değilsiniz insanları görmemezlikten gelip sorunları ile ilgilenmiyorsunuz

Filiz
4 Temmuz 14:40

Ne bekliyorum 5 dakika'lik iş için bu nedir böyle

Filiz
4 Temmuz 14:54

Mesajlar okunuyor çözüm odaklı geri dönülmüyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Borçsuz Olmama Rağmen Vodafone Kara Listesinde Kalmam Mağduriyet Yaratıyor

415

Yaklaşık 15 yıldır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen T. C. Kimlik numaram Vodafone sisteminde kara listeye alınmış ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İhya Talebinin 20 Gündür Yapılamaması

Vodafone İhyaTalebinin 20 Gündür Yapılamaması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Bayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

VodafoneBayilerle Bir Olup Bilgimiz Dışında Hatlar Açıyor!

Profil fotoğrafı
Emrah
Vodafone Kurumsal Hat İlgili Olunmaması

Vodafone KurumsalHat İlgili Olunmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Vodafone Havuzda Eski Numaram Var, Vermiyorlar!

Vodafone HavuzdaEski Numaram Var, Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Kadir
Vodafone 209 Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Vodafone 209Liralık Kampanyayı Kabul Etmedi 360'a Sattırmaya Çalıştı

Profil fotoğrafı
Diren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri