to read complaints and reviews, or file yours. 
28.08.2025 tarihinde saat 22:38'de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cep telefonu hattımın iptal işlemini başlattım. Ancak iptal sürecim yaklaşık...
"Teşekkür ederim"
Taahhüt bitiminde Vodafone hattımın faturasıza geçirilmesi talebinde bulundum. 1 hafta sonra müşteri hizmetlerinden arayıp cebine uyan 16 GB tarifesin...
Vodafone hattıma 239 TL lik extra mobil ödeme koymuş. Ben fazladan 258 TL fatura ödedim. Aradığımda Cepte Fun isimli bir uygulamaya abonelik yaptığımı ve istersem iptal edebileceğimi söylediler. İptal ettirdim ama geri para dönüşü sağlanmadı. Boşu boşuna 258 lira çöpe attık. Parayı yerden toplamıyor...
"Ücret iadesi yapılacağını belirttiniz teşekkür ederim"
2 Ocak 2025 tarihinde bir alışveriş merkezinde ödeme yaparken yanlışlıkla Eğlen Cepte uygulamasına tıkladım. Akabinde anında Vodafone'u arayarak bu iş...
Hiçbir yerde çekmeyen bir internet bağlantı sorunları yokmuş gibi, faturayı bir gün geç ödesek çekmeyen interneti yavaşlatmak nedir? Uygulamasına bile giriş yapılamayan bir operatör, her seferinde sıfırdan başlıyoruz. Resmen cep interneti çekmiyor diye kaçıncı şikayetim bilmiyorum. Bir keresinde ev ...
Vodafone dan arıyorum diyerek bana ulaştılar. Numaradan ve konuşan kişiden şüphelenerek telefonu kapattım. Fakat devamında Vodafone dan mesaj geldi ve bu mesajda borcum olduğu, gün içerisinde ödemem gerektiğini ve mesaj öncesinde arandığım cep telefonu numarası da iletişim numarası olarak dahil edil...
Vodafone'a 2 hafta önce BTK üzerinden şikayet mesajı yazdım. Hattımı taahhüt süresi bittiğinden güncellenen uçuk tariflerden ve hizmet kalitesinden dolayı başka operatöre taşımak istediğimde 'kara liste' borç uyarısı veriyor. Hattın ödenmemiş hiçbir borcu olmamasına rağmen başka operatöre geçmeme mü...
Eşim ve benim Vodafone taahhüt süremiz doldu. Simdi yeni taahhüt için teklif sunuluyor. Teklifte dakika, SMS ve GB birebir aynı iken tutarlar ise fark...
Vodafone müşteri limit puanım 05.05.2024 tarihinde 17500 puan iken 06.05.2024 tarihinde -1 puan olarak göstermektedir. Bana bu puan düşüşünü açıklayabilecek bir yetkili yok mu? Bu nasıl bir hizmet vermek anlayışıdır. Puanımın neden düştüğüne dair ne müşteri hizmetlerinden ne Vodafone cep şubelerinde...
125 TL'lik kolay paketi yükledim. 10 TL'si tkü yazıyordu ama. Ödemesini yapamıyorum. Cep aran iptal etmek istiyorum herhangi bir iptal etme yöntemi gözükmüyor. Telsiz kullanım borcum ne kadar var göremiyorum. Lütfen yardımcı olun, acil çözüm bulunsun...
"Şikayetten 1 gün sonra geri dönüş yapıldı. 1 hafta içinde sorun çözüldü. Süreci takip eden müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır kontörlü hattımı faturalıya geçirmeye çalışıyorum. Hem yanımda uygulamasından, hem müşteri Hizmetlerinden hem de bayiden defalarca de...
Vodafone çağrı merkezini hattımı önce dondurup akabinde tekrar açtırıp faturasız hatta taşıma talebiyle 5,6,14,16 ve 17 Ekimde defalarca 0541 3.2 0. 8. Numaralı hattımdan aramama rağmen ( bu arada defalarca aramam eksik ya da yanlış bilgiler verilmesi sebebiyle sonuca ulaşamadığımdan) aramaya konu h...
Vodafone'da devir yapmak istediğimde cep aran kara listem olduğu söyleniyor. Üzerimde herhangi bir borç bulunmamakta çözülmesini arz ederim. Çok mağdur durumdayım. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Vodafone yetkilileri olarak önem göstermenizi rica ederim.
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve adıma 3 telefon hattı bir de ev interneti mevcut hatta ev internetinde engelli indiriminden faydalanıyorum. Kullandığım hatta da engelli indiriminden faydalanmak istedim aşağıda bulunan adresteki cep şubenize gittim çağrı merkezine yönlendirdi çağrı merkezinizi ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
