Vodafone’da Çekim Sorunu İş Akışını Aksattı Ve Avukatlık Süreci Mağduriyet Yarattı

Vodafone’a ticari hatlarımı taşıdıktan sonra, Ankara OSTİM başta olmak üzere şehir merkezlerinde bile hatlarım sağlıklı şekilde çekmedi. İşim gereği sürekli telefonla görüşmem ve mobil internet kullanmam gerekiyor ancak buna rağmen defalarca kez başvuru yapıp durumu iletmeme karşın, sorunun düzeltileceği söylendi ve hiçbir somut iyileşme sağlanmadı.

Hizmet alamadığım bu süreçte iş akışım ciddi şekilde aksadı. Tüm uyarılarıma ve yaşadığım sorunları belirtmeme rağmen çözüm üretmek yerine, hattımı avukatlık bürosuna devretmişler. Şu anda hattıma ilişkin dosya avukatlık aşamasında görünüyor ve 0532*****86 numaralı hattım üzerinden avukatlık firması ısrarla aramalar yapıyor ancak dava açmıyor, bu da mağduriyetimi ve belirsizliği daha da artırıyor.

Vodafone’un, çekim sorunu nedeniyle işimin aksamasından doğan zararlarımı ve yaşattığı bu mağduriyeti tazmin etmesini talep ediyorum. Ayrıca hakkımda yürütülen avukatlık sürecinin de gözden geçirilmesini ve yaşanan tüm sürece ilişkin açıklayıcı, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.