Teslimatın Gerçekten Adrese Gelmediği Ve Yanıltıcı Arama Uygulaması

01.10.2026 tarihinde Trendyol Express tarafından 0850 ile başlayan bir numaradan arandım, telefonu açmama rağmen yaklaşık 10–15 saniye boyunca hatta hiçbir ses gelmedi. Görüşme bu şekilde sonlandıktan kısa bir süre sonra “teslimat numaralı gönderiniz için adresinizde size ulaşamadık, bir sonraki iş gününde sizi tekrar ziyaret edeceğiz” şeklinde bir SMS aldım.

Oysa ne adrese gelindi ne de benimle gerçek bir iletişim kurulmaya çalışıldı, sadece formalite icabı arama yapılmış gibi görünüp adrese ulaşamamış gibi gösterilerek teslimatım ertelendi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Teslimatın en kısa sürede gerçekten adrese gelinerek yapılmasını ve bu tür gerçekte uğranmadan “adrese ulaşılamadı” şeklinde işlem yapılması uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.