to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut Ayyıldız Şantiyesindeki Sürekli Zayıf Çekim Ve Kesintili İnternet
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattımın çekimiyle ilgili çok ciddi sorun yaşıyorum. Gün içinde hat zaten zayıf çekiyor, akşam ve özellikle gece saatlerinde ise neredeyse hiç çekmiyor. Son dönemde ise artık saat fark etmeksizin hemen hemen hiçbir zaman düzgün çekmiyor.
Bu sorun nedeniyle sosyal medyada gezinirken ve video izlerken internetim ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor. Hem mobil interneti hem de hattı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Günlük işlerimi, iletişimimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksıyor. Sorunu ağırlıklı olarak Ankara Etimesgut Ayyıldız Şantiyesi bölgesinde yaşıyorum.
Durumu Vodafone müşteri temsilcisine sesli yanıt sistemi üzerinden ilettim. Bana iyileştirme yapıldığı söylendi ancak bölgede hiçbir değişiklik veya iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, tabiri caizse paramızla rezil oluyoruz.
Hat sahibi olarak Serhat T** adına kayıtlı 0542*****35 numaralı hattım için, bulunduğum bölgede kapsamlı bir çekim ve altyapı kontrolü yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve aldığım hizmetin ücretini hak edecek seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
