to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattıma bilgim ve onayım olmadan yansıtılan yüksek faturayla ilgili işlem yapılmasını talep ediyorum. Günlük yaklaşık 400 TL olacak şekilde ücretlendirme yapıldığını son faturamda fark ettim ve hattıma 8 bin TL civarında, ödenmesi mümkün olmayan bir fatura yansıtılmış durumda. Her aradığımda bana para iadesi ve dönüş sağlanacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir işlem yapıldı.
Bu hat üzerinden herhangi bir şirket çalıştırmıyorum, kurumsal ya da benzeri bir kullanımım yok; faturaya yansıyan tutarlar tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denilip oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’un hattıma bilgim dışında yansıtılan bu tutarları iptal ederek faturamı gerçek kullanımım üzerinden düzeltmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan günlük 499 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim ve bu durumun sonucunda faturama toplamda yaklaşık 7.500 TL yansıtıldı. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onay vermedim, hiçbir talebim olmadığı halde 01.01.2026’dan bu yana hattıma bu şekilde haksız ücretler yansıtılıyor.
Gaziantep Şahinbey’de kullandığım hattımla ilgili Vodafone’u aradığımda ise sürekli oyalanıyorum, başlangıçta faturanın iadesi yapılacağını söylemelerine rağmen daha sonra aradığımda iade yapılmayacağını ifade ettiler. Aynı konuda farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi, ayrıca onayım olmadan bu kadar yüksek tutarda ücret çıkarılması beni mağdur etti.
Bilgim ve onayım dışında hattıma yansıtılan bu günlük 499 TL’lik ücretlerin ve toplamda yaklaşık 7.500 TL tutarındaki fazladan faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma son iki aydır haksız bir şekilde yüksek fatura yansıtılmaktadır. Normalde faturamın 389 TL gelmesi gerekirken, yaklaşık 650 TL olarak faturalandırılıyorum ve aradaki farkın neden kaynaklandığı net bir şekilde açıklanmıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, k...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır her ay 700-800 TL civarında yüksek faturalar ödüyorum. Tarifem dışında ek paketlerimi iptal etmeme rağmen, faturalarımda herhangi bir düşüş olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve bana fazla alınan ücretin iade edileceği, bundan sonra faturamı...
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam son iki aydır 800 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutar benim ödeme gücümü oldukça zorluyor. Çalışan bir insanım ve bu kadar ...
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle son dönemde faturalarımdan dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Hattıma gelen fatura tutarlarının içeriğini ve nasıl bu seviyelere çıktığını anlaşılır şekilde göremiyorum ve bu durum bende güvensizlik oluşturdu. Her ay farklı ve yüksek tutarlarla karşıla...
Yorumlar