to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Artışın İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone mobil hattımda son iki aydır hiçbir paket değişikliği, taahhüt bitimi veya ek işlem yapmadığım halde fatura tutarım haksız yere artırıldı. Daha önce yaklaşık 300 TL gelen faturam bir anda 600 TL civarına çıktı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu konuda ellerinden hiçbir şey gelmediğini, yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. Herhangi bir onayım olmadan bu şekilde iki katına yakın fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
0545 *** ** 47 numaralı hattımın son iki aydaki faturalarının detaylı olarak incelenmesini, haksız yere yapılan artışın iptal edilmesini ve fazla alınan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
