to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aynı Paketin Fiyat Farkı Adaletsiz
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmek üzere ve yeni dönem için sunulan tekliflerin fahiş derecede yüksek olması nedeniyle sorun yaşıyorum. Şu anda 30 GB sosyal medya paketli Red’li tarifem için aylık 620 TL ödüyorum. Aynı paket şu anda Vodafone Yanımda uygulamasında tekrar sunulmuyor ve bana yalnızca bir üst tarife olan 40 GB sosyal medya paketli seçenek, yaklaşık 820 TL civarında bir fiyatla teklif ediliyor.
Oysa aynı operatörde, 15 gün önce eşimin hattına 40 GB sosyal medya paketli tarifeyi aylık 535 TL’den tanımladılar. Eşime kısa süre önce bu fiyat verilirken, benim hattıma aynı içerikteki paket için çok daha yüksek bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Aynı operatörün müşterisi olmamıza rağmen bu şekilde farklı fiyatlandırma yapılması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, hattıma da eşimin hattında tanımlanan 40 GB sosyal medya paketli tarifeyle aynı içeriğe sahip paketin aylık 535 TL olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu adil olmayan fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul, adil ve tutarlı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yani küçük bir konuyla ilgilenip geri dönüş yapmak bu kadar zor olmamalı bütün gün sizi bekledim aramanız için acaba ne zaman ilgilenip geri dönüş yapacaksınız merak ediyorum.
